نعم. العديد من المالكين ليس لديهم الأوراق. أثناء زيارة الموقع، نقوم بتحديد نوع المشغل، وقراءة أي ملصق موجود على المحرك وصندوق التحكم، واختبار سلوكه. تعتبر صورة الملصق المرسلة مسبقًا مفيدة ولكنها ليست ضرورية.
نقوم بعد ذلك بشرح الخلل بعبارات واضحة ونخبرك بما يمكن إصلاحه والأجزاء التي يمكننا الحصول عليها. نحن لا نفترض أن الأجزاء من علامة تجارية أخرى ستكون مناسبة، وسنقول ذلك إذا لم نكن متأكدين.